الشروط وسياسة الخصوصية

  نطاق خدماتنا 

توفير منصة على الإنترنت يمكن للمزودين من خلالها الإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم للحجز، ولزوار المنصة إجراء تلك الحجوزات.
سنعمل فقط كوسيط بينكم وبين المزود\المزودين، بحيث نحيل تفاصيل حجزكم إلى المزود\المزودين ذوي الصلة، ونرسل لكم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بالنيابة عن المزود.
يتحمل المزود كامل المسؤولية عن الخدمات التي يقدمها وأنها مناسبة وطبقا للمواصفات القياسية.
يقر المزودون بتفويض ERA.COM في إجراء عمليات الحجز لمنتجاتهم وخدماتهم،
كما يقر المزود بأنه في حالة تعارض حجزين أحدهما عن طريق منصة ERA.COMوالآخر عن طريق منصة أو وسيلة أخرى، فإن الأفضلية والأولوية للحجز الذي يتم عن طريق منصتنا. وبمعنى أكثر وضوحا، تعطى الأولوية للحجوزات التي تتم عن طريق منصة ERA.
تستند المعلومات التي نكشف عنها إلى المعلومات المقدمة لنا من قبل المزودين. ويحصل المزودون على إذن تعديل البيانات المتعلقة بهم وبخدماتهم كما أنهم مسؤولون بشكل كامل عن تحديث جميع المعلومات المتعلقة بالأسعار، والتوافر وغيرها من المعلومات التي يتم عرضها على المنصة.
على الرغم من أننا سوف نستخدم المهارة والعناية في أداء خدماتنا، لكننا لن نتحقق أو نضمن ما إذا كانت جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو صحيحة. ولا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي أخطاء (بما في ذلك الأخطاء البيانية والمطبعية)، أو أي انقطاع (سواء بسبب أي انهيار أو إصلاح أو تطوير أو صيانة (مؤقتة و/أو جزئية) لمنصتنا أو غير ذلك). خدمتنا متوفرة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ولذلك، لا يسمح لكم بإعادة بيع أو تعميق الارتباط أو استخدام أو نسخ أو رصد (على سبيل المثال استخدام العنكبوت أو السكراب) أو عرض أو تنزيل أو إعادة إنتاج أي محتوى أو معلومات أو برمجيات أو حجوزات أو خدمات أو منتجات متوفرة على منصتنا، لأي نشاط أو غرض تجاري أو تنافسي

الأسعار

يتم تحديد أسعار حجز  المنشأة حسب الساعة او الخدمات المقدمة
الاسعار بالريال السعودي - لا يوجد استرجاع الى في الحالات القصوى مثل حالة وفاه لا سمح الله  او مرض مع ارفاق التقارير الطبية مصحبة بختم المستشفى .

سياسة الخصوصية

تحترم ERA خصوصية مستخدميها ولن تقوم ببيع البيانات الشخصية الخاصة بمستخدميها لأطراف ثالثة. سياسة الخصوصية الموجودة في هذه الوثيقة تمثل الخطوط العريضة لأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها من قبلنا.
قد تقوم ERAبتخزين بعض معلومات الاتصال/الدخول وهذا يشمل العناوين، نوع المتصفح، التاريخ / الوقت، والموقع. وهنا لا تقصد ERA بجمع كل هذه المعلومات التلصص على أمور الزوار الشخصية وإنما هي أمور تحليلية لأغراض تحسين الجودة، يضاف إلى ذلك أن جميع المعلومات المحفوظة من قبلنا سرية تماما، وتبقى ضمن نطاق التطوير والتحسين الخاص بمنصتنا فقط.

الخدمة مجانا

خدمتنا مجانية، فنحن لن نقوم بتحصيل أية مبالغ من الزائر مقابل خدماتنا ولن نقوم بإضافة أية رسوم (حجز) إضافية على سعر الخدمة التي يقدمها المزود.
يدفع المزودون عمولة على شكل نسبة صغيرة من سعر المنتج حسب الاتفاق الذي يبرم  (مثلاً سعر المنشأة) لصالح ERA بعد أن يقوم المستفيد النهائي بالدفع وحجز الخدمة أو المنتج الذي يقدمه المزود.

بطاقة الائتمان او التحويل البنكي

يقوم ERAبتسهيل عملية الدفع (عبر بوابة الدفع الالكتروني على شكل طرف ثالث) لصالح وبالنيابة عن المزود ERA) لا تتصرف على أنها التاجر المسجل أبداً (
سيتم الدفع بشكل آمن عن طريق بطاقة الائتمان / السحب الخاصة بك عبر بوابة الدفع الالكتروني التابعة لـنا.

حماية بيانات البطاقات الائتمانية/السحب

سيتم توجيه المشتري مباشرة الى بوابة الدفع الالكتروني الخاصة، فلن تقوم ترتان باستلام أو الاطلاع على بيانات البطاقات الائتمانية/السحب) رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، رمز التحقق (CVV ، ولا حتى تخزينها في خوادمنا (Servers). سنكتفي بتخزين البيانات الواردة في ايصال الدفع.

الدفع المسبق وعدم الحضور والشروط المفصلة

عن طريق إجراء حجز مع المزود، أنت تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور ذات الصلة الخاصة بهذا المزود، وعلى أية شروط وأحكام (تسليم) إضافية خاصة بالمزود والتي قد تنطبق على حجزك أو أثناء زيارتك (بما في ذلك الشروط المفصلة لدى المزود والتي يتم توفيرها على المنصة بالإضافة إلى القواعد الداخلية للمزود)، شريطة ألا تتعارض مع سياسة .ERA
الحجز يتطلب الدفع الكلي ويتم سداد قيمة حجز الملعب وقت الحجز.
لا يوجد استرجاع الى في الحالات القصوى مثل حالة وفاه لا سمح الله  او مرض مع ارفاق التقارير الطبية مصحبة بختم المستشفى .
سيحصل المزودون على التحويلات المالية الخاصة بالحجوزات خلال اسبوع واحد من تاريخ استخدام الخدمة.

النجوم والتصنيف وآراء المستخدمين

النجوم المستخدمة في تقييم أي منشأة بمنصتنا لا تماثل نظام التصنيف بعدد النجوم الذي قد يكون مطبقًا على الملعب ذاته. فالتصنيف والتقييم مجرد أراء شخصية لا تمثل ولا تعتبر تقييم رسمي من قبل شركتنا.

يتم تحميل آراء المستخدمين على صفحة معلومات المزود ذو الصلة على منصتنا لغرض وحيد وهو إعلام العملاء المستقبليين عن رأيكم في الخدمة (المستوى) وجودة المزود. وقد يتم استخدام أراءكم من قبل ERA

في أغراض أخرى (مثل التسويق والدعاية ولتحسين خدمتنا) على منصتنا أو أي من شبكات التواصل الاجتماعي، أو نشرات العروض، أو الدعاية الخاصة أو التطبيقات أو أي قنوات أخرى مستضافة أو مستخدمة أو مراقبة من قبل ERA. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو إزالة الآراء وفقاً لتقديرنا. وينبغي النظر إلى آراء المستخدمين على أنها دراسة استقصائية وأنها لا تتضمن أية عروض (تجارية أخرى)، أو دعوات أو حوافز على الإطلاق

اخلاء مسؤولية

يقر كل من يستخدم منصتنا بأنه قد عاين هذا العقد المعاينة التامة النافية للجهالة شرعا وقانونا وأنه قبله بالحالة الراهنة.

في حالة وجود نزاع (لا قدر الله) بخصوص تطبيق أو تفسير أي بند من بنود هذا العقد تكون المحكمة هي المختصة بالفصل في هذا النزاع.

تسجيل حساب على منصة ERA يتطلب ادخال بيانات صحيحة (الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني). تأكد من صحة بيانات حسابك قبل اجراء عملية حجز منشأة.

ERA غير مسؤولة عن فقدانك للحساب في حالة ادخالك بيانات وهمية او بيانات تنتمي لشخص أخر.

بتحميلك الصور على النظام الخاص بنا، فإنك تقر، وتوافق بأنك تملك حقوق الطبع والنشر لهذه الصور.

كما يقبل الشخص القائم على تحميل الصور (أو الصورة) المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة الناتجة عن جميع المطالبات القانونية التي يتم إجراؤها بواسطة أي طرف ثالث (بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، أصحاب المنشات الأخرى)

إن ERAلا تمتلك أو تصادق على الصور التي يتم تحميلها. وتعتبر مصداقية الصور والحق في استخدامها مسؤولية الشخص القائم على تحميل الصور وليس من مسؤولية ERA.

إن ERAتُخلي نفسها من المسؤولية القانونية لجميع الصور التي تم تحميلها أو نشرها. ويجب على الشخص القائم على تحميل الصور ضمان خلوها من البرمجيات الضارة أو الملفات المصابة، وعليه أيضاً ضمان خلوها من أي مواد إباحية غير قانونية أو فاحشة أو مهينة، ومكروهة أو غير لائقة وأي مواد أخرى تنتهك حقوق أي طرف ثالث (حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية). وتملك ERA حق إزالة وحذف أي صور غير مستوفيه للمعايير المذكورة أعلاه في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.

استخدام منصتنا للعنف أو أي أنشطة غير مشروعة ممنوع للغاية وسيتم إبلاغ السلطات المختصة للملاحقة قانونية.

يحق لـ ERA ملاحقة أي شخص قضائيا أساء استخدام المنصة